Question 1

Como é realizada a transição dos dados existentes da nossa planilha para o ZAWA?

Accepted Answer

A migração é rápida e assistida. O ZAWA possui um módulo de importação inteligente de arquivos (Excel e CSV). Você carrega sua relação de insumos e o sistema normaliza automaticamente códigos, apresentações, lotes e saldos iniciais em poucos minutos, sem perda de histórico.

Question 2

Quanto tempo leva para a clínica estar 100% operacional no sistema?

Accepted Answer

Por ter sido desenhado com foco estrito na rotina clínica — e não em burocracias fiscais de fábricas —, a maioria das clínicas cadastra seus procedimentos e insumos principais no primeiro dia. Em menos de 24 horas a equipe já está realizando baixas e recebendo alertas.

Question 3

O ZAWA substitui o prontuário eletrônico ou software de agendamento da clínica?

Accepted Answer

O ZAWA é complementar e hiperespecializado. Ele assume a governança da cadeia de suprimentos e materiais com profundidade técnica, resolvendo a área de estoque que prontuários eletrônicos tradicionais tratam de forma básica ou ineficaz. Ambas as ferramentas convivem harmonicamente.

Question 4

Como funciona a baixa de materiais por procedimento clínico?

Accepted Answer

No ZAWA, você padroniza os kits de materiais utilizados em cada procedimento (ex: seringas, anestésicos, fios, luvas, gazes). Ao registrar a realização do atendimento, todos os insumos vinculados ao protocolo são debitados automaticamente do estoque físico, eliminando o esquecimento da equipe.

Question 5

Como o ZAWA evita a falta de materiais e compras de emergência?

Accepted Answer

Você cadastra o limite de estoque mínimo para cada insumo (podendo utilizar nossa Calculadora gratuita para calibrar o valor ideal). Conforme os procedimentos são realizados, o sistema dá baixa automática. Quando o saldo atinge o limite de segurança, o ZAWA avisa a equipe e gera uma lista de compras imediata com a quantidade exata a ser reposta.

Question 6

Como o ZAWA gerencia fracionamento de produtos (ampolas, fios, mililitros)?

Accepted Answer

A plataforma possui suporte nativo a unidades clínicas fracionadas. Você pode dar entrada na caixa ou frasco fechado e realizar saídas em mililitros, unidades ou doses individuais com cálculo proporcional exato de custo de procedimento.

Question 7

Como o sistema auxilia na conferência de validade e lotes (FEFO)?

Accepted Answer

O ZAWA monitora os prazos de validade com alertas visuais inteligentes por nível de criticidade e aplica a metodologia FEFO (First-Expire, First-Out), priorizando o consumo dos lotes mais próximos do vencimento para erradicar o descarte de insumos caros.

Question 8

A equipe da recepção e enfermagem precisará de treinamentos complexos?

Accepted Answer

Não. A interface do ZAWA foi concebida sob os mais altos padrões de ergonomia de software (UI/UX limpa, sem dezenas de botões inúteis). Secretárias, assistentes e enfermeiras aprendem o fluxo natural de baixas e conferências em menos de 10 minutos.

Question 9

É possível definir diferentes níveis de permissão para a equipe?

Accepted Answer

Sim. Você pode configurar papéis granulares: administradores com visão financeira completa e custos de aquisição; e operadores (recepção/assistência) com acesso restrito a baixas de procedimentos e contagem de inventário, preservando o sigilo comercial da clínica.

Question 10

Como o sistema garante o registro correto de baixas pela equipe?

Accepted Answer

O ZAWA vincula os materiais aos kits de cada procedimento. Em vez de preencher planilhas manuais, a equipe confirma a baixa com apenas um clique na agenda. Além disso, o sistema registra qual usuário confirmou o atendimento ou deu entrada em cada lote, trazendo total transparência e responsabilidade para a rotina.

Question 11

Como funciona o período de 90 dias grátis?

Accepted Answer

Disponibilizamos 90 dias de acesso completo, irrestrito e gratuito para que sua clínica vivencie três ciclos mensais completos de compras, consumo e fechamento de inventário. Não exigimos cartão de crédito no cadastro inicial.

Question 12

Existe fidelidade, carência ou taxa de cancelamento após os 90 dias?

Accepted Answer

Nenhuma. Acreditamos na soberania da gestão clínica: você permanece apenas enquanto o ZAWA demonstrar retorno concreto e economia comprovada para sua operação. O cancelamento é livre e pode ser feito a qualquer momento.

Question 13

O suporte técnico está incluído durante o período de avaliação?

Accepted Answer

Sim! Durante os 90 dias gratuitos, sua clínica conta com suporte corporativo completo via e-mail e canais oficiais para parametrização de procedimentos e esclarecimento de dúvidas operacionais.

Question 14

O ZAWA atende às exigências sanitárias e auditorias da Anvisa?

Accepted Answer

Sim. A rastreabilidade de lotes, o registro cronológico de entradas por distribuidor e o histórico inalterável de baixas fornecem relatórios consolidados imediatos para inspeções de rotina de vigilância sanitária.

Question 15

Onde ficam armazenados os dados da clínica e como é garantida a segurança?

Accepted Answer

Os dados são hospedados em infraestrutura de nuvem de padrão bancário (AWS e Edge Networks) com criptografia ponta a ponta (TLS 1.3 e repouso AES-256), backups diários automatizados e conformidade estrita com a LGPD.

Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida específica para a sua clínica?